Términos de Servicio
Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Objeto del servicio
SOS-Will es una plataforma de emergencia vial que permite a los usuarios crear un perfil médico de emergencia accesible mediante un código QR, reportar incidentes en el mapa comunitario, solicitar asistencia mecánica en ruta, y activar alertas de emergencia con geolocalización.
Al crear una cuenta en SOS-Will, aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no los aceptás, no podés usar el servicio.
2. Registro y cuenta
- Debés tener al menos 13 años para crear una cuenta. Los menores deben contar con supervisión de un adulto responsable.
- La información que proporcionés debe ser verídica y actualizada.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y del PIN de tu QR.
- Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Una persona puede tener múltiples cuentas solo si representa distintos tipos (persona y empresa). No se permiten cuentas duplicadas para evadir restricciones.
3. Uso aceptable
Aceptás usar SOS-Will solo para fines legítimos. Queda prohibido:
- Proporcionar información médica falsa que pueda inducir a error a socorristas.
- Crear alertas o reportes de incidentes falsos.
- Usar el botón SOS para falsas alarmas de forma reiterada.
- Intentar acceder a perfiles de otros usuarios sin autorización.
- Usar la plataforma para hostigamiento, spam o actividades ilegales.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o realizar ingeniería inversa.
- Comercializar datos de otros usuarios obtenidos de la plataforma.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta.
4. Contenido del usuario
Sos el único responsable de la información que cargás en tu perfil SOS-Will (datos médicos, fotos, contactos de emergencia, alertas). Al cargar contenido:
- Garantizás que tenés derecho a compartir dicha información.
- Autorizás a SOS-Will a mostrarla según la configuración de privacidad que elegiste.
- Reconocés que la información médica visible en la Capa 1 del QR es accesible sin restricciones por cualquier persona.
5. Planes y pagos
- El plan Free es gratuito y puede ser modificado o descontinuado con 30 días de aviso.
- Los planes de pago se cobran mensualmente vía MercadoPago.
- Los precios pueden cambiar; te notificaremos con 30 días de anticipación.
- No realizamos reembolsos por períodos parciales, salvo cuando la ley lo exija o por falla atribuible a SOS-Will.
- Si cancelás, el plan se mantiene activo hasta el fin del período pago.
- En caso de falta de pago, la cuenta pasa a plan Free automáticamente (los datos no se borran).
6. Limitación de responsabilidad
- SOS-Will no se hace responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.
- No somos responsables de la veracidad de la información médica cargada por los usuarios.
- No somos responsables de las acciones de mecánicos u otros usuarios de la comunidad.
- La funcionalidad de geolocalización depende de que tu dispositivo tenga GPS habilitado y conexión a internet.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenido de SOS-Will son propiedad de Willanier y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No podés reproducir, distribuir ni crear trabajos derivados sin autorización expresa por escrito.
8. Suspensión y cancelación
- Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración.
- Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos graves (spam, fraude, falsos SOS reiterados).
- Si eliminás tu cuenta, tus datos se borran según los plazos descritos en la Política de Privacidad. Los registros de pago se conservan por obligación legal.
9. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos con previo aviso de 15 días. Si continuás usando SOS-Will después de la fecha de vigencia de los cambios, aceptás los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la legislación del consumidor te reconozca en tu país de residencia.
11. Contacto
Para consultas legales: [email protected]